Мы заботимся о том, чтобы каждая покупка в ITDOJUST приносила удовольствие.

Именно поэтому возврат или обмен возможен в тех случаях, когда:
вы получили не тот товар, который был заказан;
качество полученной позиции значительно отличается от представленного на фотографиях.

Важный момент

На нашем сайте клиент всегда сам выбирает, какое качество хочет видеть.
Мы предлагаем разные категории: от более доступных вариантов до премиальных аналогов. Цена каждой позиции напрямую соответствует уровню качества, который вы выбираете при покупке.

Это означает, что ожидания формируются заранее:
если выбран доступный вариант — он будет соответствовать своей цене;
если выбран премиальный — его исполнение и детализация будут выше.

Как оформить возврат или обмен

Свяжитесь с нами и укажите номер заказа.
Опишите проблему (неверная позиция или несоответствие качества).
Мы проверим обращение и предложим решение: обмен на идентичную позицию или возврат средств.

Сроки и условия

Заявку на возврат или обмен нужно оставить в течение 7 дней с момента получения заказа.
Товар должен быть в неношеном состоянии, с сохранением упаковки.
Возврат или обмен осуществляется после проверки.

✨ ITDOJUST — это осознанный выбор.
Мы гарантируем соответствие товара тому качеству, которое вы выбрали сами, и всегда готовы решить вопрос в вашу пользу, если произошла ошибка.